西安凯仕堡大酒店

酒店地址:未央区太华北路848号(与常青路交汇处)
住客点评>>
  • 好评
    我的天哪房间简直是不能用小来描述。简直是袖珍的小。然后电视没台。四十几个频道只有一两...
  • 好评
    很干净很舒适哦
  • 好评
    位置有点偏,不过房间不错
  • 好评
    无线网络不给力,其它都很好
  • 好评
    总体各方面还可以,不错
在线预订
入住日期
离店日期

北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
位于太华北路与常青路交汇处,方便前往大明宫遗址公园、城市主题运动公园,交通便利。 【前往酒店】: - 距离西安咸阳国际机场31.6公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴至解放饭店下,换乘出租车约20分钟可至酒店; - 距离西安火车站7.7公里,乘坐出租车约17分钟; - 距离城北客运站6.2公里,乘坐出租车约15分钟。 【酒店周边信息】: - 距离大明宫遗址公园3.7公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离城市主题运动公园4公里,乘坐出租车约10-15分钟 - 距离2011西安世界园艺博览会主会场5公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离钟楼11.1公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离东大街/西大街/南大街13公里,乘坐出租车约25分钟。